Politique de confidentialité

Utilisation des données personnelles collectées

Nous n’utiliserons vos informations personnelles pour vous permettre l’accès aux informations produits et services de CRYOPEP – et ne les divulguerons que si nous y sommes légalement tenus.
Nous utilisons des données professionnelles à diverses finalités, notamment pour améliorer nos produits et services.
CRYOPEP est une entreprise qui n’interagit pas avec une clientèle de particuliers. Nous ne recueillons pas d’informations sur les consommateurs finaux à moins qu’un consommateur n’interagisse directement avec CRYOPEP.
Dans ce cas, nous les réorientons vers un professionnel de santé.

Les informations personnelles récoltées sont celles fournies sur notre formulaire d’inscription par nos utilisateurs du site internet, collaborateurs et prospects de CRYOPEP qui souhaitent créer un compte utilisateur enregistré auprès de CRYOPEP pour leur permettre d’accéder à des informations spécifiques concernant les produits et services, de demander un devis et de gérer leurs comptes individuels.
Lorsque vous interagissez directement avec CRYOPEP, nous pouvons collecter des informations personnelles, telles que votre nom et prénom. Nous collectons également des informations à des fins d’études qualité, telles que votre satisfaction à naviguer sur le site internet, pour mieux comprendre nos clients et ainsi fournir un service adapté à vos attentes. Ceci est entièrement interne et nous ne commercialisons pas ces données.
Pour les visiteurs de notre site Web, nous recueillons des informations anonymes concernant les activités sur nos sites Web. Cela nous aide à déterminer la meilleure façon de fournir des informations utiles aux clients et à comprendre quelles parties de notre site Web et services les intéressent le plus.

Commentaires

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Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Transmission de vos données personnelles

CRYOPEP ne vend ni ne loue vos coordonnées ou autres informations personnelles à des spécialistes du marketing. Vous disposez toujours d’un droit d’accès et de rectification des informations personnelles que vous avez fournies. Vous pouvez nous aider à nous assurer que vos informations de contact sont exactes, complètes et à jour en nous contactant à l’adresse e-mail suivante : pao@cryopep.com  
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles sans préavis ni consentement si nous sommes légalement obligés ou autorisés à le faire, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une ordonnance de communication.

De plus, afin de répondre à votre demande, il peut arriver que CRYOPEP puisse mettre certaines informations personnelles vous concernant à la disposition de nos fabricants, fournisseurs et partenaires si celle-ci sort de sa zone de distribution. Ces sociétés sont également tenues de protéger vos informations personnelles conformément aux politiques de confidentialité auxquelles elles sont soumises. 

Comment protégeons-nous vos données collectées

CRYOPEP prend des précautions, en sécurisant les accès, pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l’utilisation abusive, ainsi que l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés. Nous ne conserverons vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, et tel que requis par la loi. Une fois qu’elles ne sont plus nécessaires ou requises, nous détruirons vos informations personnelles de manière confidentielle et sécurisée.  

Gestion des cookies

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Nous utilisons ces informations, qui n’identifient pas les utilisateurs individuels, pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site.

Nous n’essayons pas de relier ces informations techniques à une personne en particulier et n’utilisons pas les informations collectées pour les commercialiser.


Questions de confidentialité

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité des clients de CRYOPEP ou le traitement des données collectées sur notre site,
veuillez nous contacter à : pao@cryopep.com ou par courrier postal à
83 rue Yves Montand
34080 MONTPELLIER 

Mise à jour : 2023-03-08